Formação – Técnicas de Comunicação

Objetivo do Treinamento:
Capacitar o profissional / aluno na realização de atividades que necessitem de conhecimentos em Técnicas de Comunicação

Programa de Treinamento

Técnicas de Comunicação para Profissionais (Andragogia)

• Boas maneiras

Postura e Comportamento (Adote Uma Atitude Profissional)
Profissional com marca própria

• Como definir a marca pessoal de um profissional?
• Marca Pessoal X Marca Profissional
• Como ambas podem ser alinhadas?
• Por que é importante nos dias de hoje ter uma marca pessoal?
• Qual feedback do mercado de trabalho para os que estão atentos para essa questão?
• Que atributos uma marca pessoal precisa ter para que o profissional faça a diferença no mercado em que atua?
• Como os headhunters, selecionadores, chefes e pessoas em geral percebem que um talento tem uma marca pessoal forte?
• Em que momento da vida devemos começar a construir nossa marca pessoal, antes ou depois da faculdade?
• Quais as dicas para os profissionais adquirirem uma marca valiosa?
• De que forma eles podem usar sua marca para atender as expectativas de suas empresas e das outras unidades de negócios?

Como lidar com pessoas (Andragogia)
Saber ouvir

• Como ser um bom ouvinte
• Como responder as solicitações que não podem ser atendidas no momento
• Respostas claras e precisas
• Clareza e paciência na hora de orientas e ensinar o usuário
• Linguagem Técnica X Linguagem do Usuário
• Como alcançar uma Comunicação Eficiente
• Perfis de Usuários (Como lidar com eles)
• Problemas mais comuns de Comunicação
• Relacionamento Interpessoal e Colaboração
• Habilidade em se comunicar com outras áreas
• Desdobramento de Competência
• Liderança

Perca o Medo de Falar

• Exposição clara das ideias

Planejamento da Apresentação

• Pesquisa
• Organização
• Levantamento e esclarecimento de dúvidas
• Apropriação = Credibilidade
• A Palavra associada à Imagem, Sensação e Emoção
• Usar o Humor em Público
• Dicção
• Velocidade para Falar
• Aprender a “Se Ouvir”
• Vocabulário
• O Palavrão e a Gíria
• Os Termos Incomuns
• Vocabulário Técnico
• O Chavão e as Frases Vulgares
• Os Tiques e os Vícios
• Comunicação Gestual ou não verbal
• Ensaio para a Apresentação
• Coerência e Conduta Pessoal Exemplar
• Como Começar e Finalizar a Apresentação
• Para quem Falar
• Tipos: Visual, Auditivo e Sinestésico

• Apresentação em Power Point (dicas, técnicas, cuidados, recursos)
• Sugestões de Filmes
• Sugestões de Livros

TURMAS: MANHÃ, TARDE E NOITE.