Ferramentas de Qualidade

• – Ferramentas Básicas da Qualidade
• – Folha de Verificação
• – Diagrama de Pareto
• – Diagrama de Causa e Efeito
• – Histograma
• – Diagrama de Dispersão
• – Gráfico de Controles
• – Fluxograma
• – Brainstorming
• – 5W1H
• – Brainwriting
• – Os 14 Princípios de Deming
• – Benckmarking
• – Diagrama de Relação
• – Diagrama de Afinidade
• – Diagrama de Árvore
• – Ciclo PDCA
• – Matriz GUT
• – Método 5W2H
• – QFD
• – Carta de Controle
• – FMEA
• – KT – Kepner & Tregoe
• – Método das Oito Disciplinas (8D)
• – TPM – Total Productive Management
• – 5’S e Kaizen
• – Seis Sigmas
• – Uso da Ferramenta da Qualidade – 5’S

TURMAS: MANHÃ, TARDE E NOITE.