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Formação - Técnicas de Comunicação

Formação - Técnicas de Comunicação

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Objetivo do Treinamento:
Capacitar o profissional / aluno na realização de atividades que necessitem de conhecimentos em Técnicas de Comunicação

Programa de Treinamento

Técnicas de Comunicação para Profissionais (Andragogia)

  • Boas maneiras

Postura e Comportamento (Adote Uma Atitude Profissional)
Profissional com marca própria

  • Como definir a marca pessoal de um profissional?
  • Marca Pessoal X Marca Profissional
  • Como ambas podem ser alinhadas?
  • Por que é importante nos dias de hoje ter uma marca pessoal?
  • Qual feedback do mercado de trabalho para os que estão atentos para essa questão?
  • Que atributos uma marca pessoal precisa ter para que o profissional faça a diferença no mercado em que atua?
  • Como os headhunters, selecionadores, chefes e pessoas em geral percebem que um talento tem uma marca pessoal forte?
  • Em que momento da vida devemos começar a construir nossa marca pessoal, antes ou depois da faculdade?
  • Quais as dicas para os profissionais adquirirem uma marca valiosa?
  • De que forma eles podem usar sua marca para atender as expectativas de suas empresas e das outras unidades de negócios?

Como lidar com pessoas (Andragogia)
Saber ouvir

  • Como ser um bom ouvinte

Como responder as solicitações que não podem ser atendidas no momento
Respostas claras e precisas
Clareza e paciência na hora de orientas e ensinar o usuário
Linguagem Técnica X Linguagem do Usuário
Como alcançar uma Comunicação Eficiente
Perfis de Usuários (Como lidar com eles)
Problemas mais comuns de Comunicação
Relacionamento Interpessoal e Colaboração

  • Habilidade em se comunicar com outras áreas
  • Desdobramento de Competência
  • Liderança

Perca o Medo de Falar

  • Exposição clara das ideias

Planejamento da Apresentação

  • Pesquisa
  • Organização
  • Levantamento e esclarecimento de dúvidas
  • Apropriação = Credibilidade

A Palavra associada à Imagem, Sensação e Emoção
Usar o Humor em Público
Dicção
Velocidade para Falar
Aprender a “Se Ouvir”
Vocabulário
O Palavrão e a Gíria
Os Termos Incomuns
Vocabulário Técnico
O Chavão e as Frases Vulgares
Os Tiques e os Vícios
Comunicação Gestual ou não verbal
Ensaio para a Apresentação
Coerência e Conduta Pessoal Exemplar
Como Começar e Finalizar a Apresentação
Para quem Falar
Tipos: Visual, Auditivo e Sinestésico

  • Visual
  • Auditivo
  • Sinestésico

Apresentação em Power Point (dicas, técnicas, cuidados, recursos)
Sugestões de Filmes
Sugestões de Livros

 

Turmas: Manhã, Tarde e Noite

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